Mokėjimo sąlygos

Paskutinį kartą atnaujinta: 2024 m. rugsėjo 19 d.

Šios mokėjimo sąlygos nustato taisykles ir procedūras, taikomas perkant paslaugas ivorypartners platformoje. Naudodamiesi mūsų paslaugomis, sutinkate laikytis šių sąlygų.

---

1. Bendrosios nuostatos

Ivorypartners teikia mokamas paslaugas, įskaitant prieigą prie seminarų, praktinių užduočių ir interaktyvių mokymosi įrankių. Visos kainos nurodomos eurais (EUR) ir apima taikomus mokesčius, nebent nurodyta kitaip.

Mokėjimo sąlygos gali būti keičiamos bet kuriuo metu. Apie esminius pakeitimus informuosime iš anksto per el. paštą arba platformoje.

2. Mokėjimo metodai

Priimame šiuos mokėjimo būdus:

• Debetinės ir kreditinės kortelės (Visa, Mastercard)
• Elektroninės bankininkystės pavedimas
• Kiti elektroniniai mokėjimo būdai, nurodyti atsiskaitymo metu

Visi mokėjimai apdorojami per saugius trečiųjų šalių mokėjimo procesorius. ivorypartners nesaugo jūsų pilnos mokėjimo kortelės informacijos.

3. Kainodara ir mokesčiai

Paslaugų kainos nurodomos produkto aprašymuose ir atsiskaitymo puslapyje. Galutinė suma apima:

• Pasirinktos paslaugos bazinę kainą
• Taikomus pridėtinės vertės mokesčius (PVM)
• Papildomas išlaidas, jei tokių yra

Pasiūlymai ir nuolaidos gali būti taikomi tam tikromis sąlygomis ir galioja tik nurodytą laikotarpį.

4. Atsiskaitymo procesas

Perkant paslaugą reikia:

1. Pasirinkti norimą paslaugą ar seminarą
2. Pateikti reikiamą informaciją registracijos formoje
3. Peržiūrėti užsakymo santrauką ir bendrą sumą
4. Pasirinkti mokėjimo metodą
5. Patvirtinti mokėjimą

Sėkmingai apmokėjus, gausite patvirtinimą el. paštu ir prieigą prie įsigytos paslaugos.

5. Prenumeratos ir pasikartojantys mokėjimai

Kai kurios paslaugos gali būti teikiamos prenumeratos pagrindu su automatiniais periodiniais mokėjimais. Tokiu atveju:

• Jūsų pasirinktas mokėjimo metodas bus naudojamas automatiniam atsiskaitymui kiekvieno periodo pradžioje
• Būsite informuotas apie būsimą mokėjimą iš anksto el. paštu
• Galite bet kada atšaukti prenumeratą savo paskyros nustatymuose
• Atšaukus prenumeratą, prieiga išlieka iki einamojo apmokėto laikotarpio pabaigos

6. Mokėjimo nesėkmės

Jei mokėjimas nepavyksta dėl nepakankamų lėšų, kortelės galiojimo pabaigos ar kitų priežasčių:

• Bandysime pakartotinai nurašyti lėšas per keletą dienų
• Gausite pranešimą apie nesėkmingą mokėjimą
• Prieiga prie mokamų paslaugų gali būti sustabdyta iki sėkmingo atsiskaitymo
• Esant pasikartojančioms problemoms, prenumerata gali būti nutraukta

7. Grąžinimai ir pinigų sugrąžinimas

Pinigų grąžinimo politika priklauso nuo paslaugos tipo:

Seminarai ir mokymai

Galite prašyti visiško pinigų grąžinimo, jei:

• Atšaukiate registraciją ne vėliau kaip 7 dienas iki seminaro pradžios
• Seminaras atšaukiamas ar perkeliamas ivorypartners iniciatyva

Dalinis grąžinimas (50 proc.) gali būti suteiktas atšaukiant 3–7 dienas iki renginio.

Skaitmeninis turinys ir prenumeratos

• Prenumeratos gali būti atšauktos bet kuriuo metu, tačiau pinigai už einamąjį laikotarpį negrąžinami
• Vienkartiniam turiniui grąžinimai netaikomi po to, kai prieiga suteikta

Grąžinimo procesas

Norėdami prašyti grąžinimo:

1. Susisiekite su mumis el. paštu [email protected]
2. Nurodykite užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį
3. Grąžinimo prašymai nagrinėjami per 5 darbo dienas
4. Patvirtinti grąžinimai apdorojami per 10–14 darbo dienų

8. Sąskaitų faktūrų išrašymas

Kiekvienam mokėjimui automatiškai sugeneruojama sąskaita faktūra, kurią galite:

• Atsisiųsti iš savo paskyros skilties
• Gauti el. paštu po kiekvieno mokėjimo
• Prašyti pakartotinio išsiuntimo bet kuriuo metu

Juridiniams asmenims galime išrašyti sąskaitas faktūras su įmonės rekvizitais, jei informacija pateikiama prieš pirkimą.

9. Valiutos ir tarptautiniai mokėjimai

Visos kainos nurodomos eurais (EUR). Mokant kita valiuta:

• Valiutos keitimo kursą nustato jūsų bankas ar mokėjimo tiekėjas
• Gali būti taikomi papildomi tarptautinių operacijų mokesčiai
• Ivorypartners neatsako už valiutų keitimo skirtumus

10. Kainų pakeitimai

Ivorypartners pasilieka teisę keisti paslaugų kainas bet kuriuo metu. Tačiau:

• Naujos kainos netaikomos jau įsigytiems produktams
• Esamų prenumeratų kainos nekinta iki prenumeratos atnaujinimo
• Apie esminius kainų pakeitimus informuosime iš anksto

11. Mokėjimų saugumas

Jūsų mokėjimo informacijos saugumas yra mūsų prioritetas:

• Naudojame pramonės standartų šifravimą (SSL/TLS)
• Mokėjimo duomenys apdorojami per PCI DSS atitinkančius procesorius
• Nesaugome pilnos kortelės informacijos mūsų serveriuose
• Reguliariai atliekame saugumo auditus

12. Ginčų sprendimas

Jei kyla klausimų ar nesutarimų dėl mokėjimų:

1. Pirmiausia susisiekite su mūsų palaikymo komanda el. paštu [email protected]
2. Pateikite išsamią informaciją apie problemą
3. Stengsimės išspręsti ginčą per 15 darbo dienų
4. Jei problemos išspręsti nepavyksta, galite kreiptis į vartotojų teisių apsaugos institucijas

13. Kontaktinė informacija

Klausimais dėl mokėjimų susisiekite:

El. paštas: [email protected]
Telefonas: +37061846363
Adresas: Vilniaus g. 266, Šiauliai 76307, Lithuania

---

Šios mokėjimo sąlygos yra neatskiriama ivorypartners naudojimosi sąlygų dalis. Naudodamiesi mūsų paslaugomis patvirtinate, kad perskaitėte, supratote ir sutinkate su šiomis sąlygomis.